Hospital Geral de Tailândia investe na melhoria da assistência para reduzir tempo de espera para atendimento de usuários

Hospital Geral de Tailândia investe na melhoria da assistência para reduzir tempo de espera para atendimento de usuários
Para melhorar cada vez mais o atendimento aos usuários assistidos, o Hospital Geral de Tailândia (HGT), na mesorregião do nordeste paraense, adotou uma política de assistência mais eficaz e investe em melhorias estruturais com a implantação de mais um consultório na área da Recepção Central do hospital, visando a redução do tempo de espera para o atendimento de pacientes com casos menos graves, sem deixar de priorizar os usuários com gravidade clínica, potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento. O consultório exclusivo passará a funcionar a partir desta segunda-feira, 1º de abril.

O hospital já atende usuários com protocolo internacional, utilizado mundialmente em Unidades de Pronto Atendimento (PA) de alta qualidade, denominada de Classificação de Risco que determina a agilidade para identificar os pacientes que necessitam de atendimento prioritário.

Hoje, o procedimento se dá a partir da análise, sob a ótica de protocolo pré-estabelecido, sobre o grau de complexidade da saúde do usuário, e não na ordem de chegada ao setor de urgência e emergência, garantindo dessa forma, uma assistência responsável, mais segura e humanizada.

De acordo com o coordenador de Enfermagem, Dimas Rezende de Oliveira Júnior, a classificação de risco se dá logo após o acolhimento, realizado ainda na Portaria e pela equipe da Recepção. A triagem é executada por enfermeiros qualificados que integram o quadro funcional do setor, com o auxílio de técnicos em Enfermagem.

Na prática, o atendimento, de acordo com a gravidade de cada caso, tem cores de identificação do paciente, apontadas no canto superior direito da Ficha de Primeiro Atendimento. Os casos de emergência, na cor vermelha, têm atendimento imediato. A situações de urgência em amarelo.

A dona de casa, Helena Pessoa dos Santos, 66, entrou para estatística de atendimento no setor de urgência do HGT ao ser internada no dia 21 deste mês, com pneumonia. Hoje, ela se recupera bem e agradece pelo atendimento recebido. “Fui acolhida, passei pela urgência e, em seguida já estava internada. Agradeço a todos pela atenção e rapidez no meu atendimento”.

Da mesma forma, Joanas Virgílio da Conceição, 44 anos, cometido por um infarto, foi admitido no HGT dia 19 de março, passou pela urgência e encontra-se internado e agora aguardando transferência. “Fui muito bem atendido e só tenho a agradecer a todos aqui”.

Já os casos de menor urgência são identificados com o tom verde. E os casos não urgentes, na cor azul. “É dessa forma que funciona o atendimento de urgência no mundo, por meio do protocolo de Manchester. E assim é oferecido pelo HGT”, destacou Dimas Júnior.

Com o investimento da gestão hospitalar, os usuários com idenfiticação de casos nas cores verde e azul terão atendimento em consultório exclusivo, com consultório instalado próximo a Recepção do setor, para facilitar o acesso dos pacientes que aguardam por atendimento. E aqueles identificados como situação de emergência continuarão sendo priorizados e direcionados para sala própria.

O diretor executivo do HGT, Joaquim Fonseca, destaca a importância do entendimento da população usuária dos serviços oferecidos pelo hospital, sobre a necessidade de seguir o protocolo de classificação de risco. “Com essa medida vamos favorecer diretamente o usuário ao refinar a organização do fluxo de atendimento, que por sua vez, vai proporcionar mais agilidade no atendimento, mais qualidade, segurança e humanização, sempre respeitando as condições clinicas dos usuários que procuram o nosso atendimento”, ressaltou ao informar o intenso fluxo na Urgência e Emergência, que tem uma média mensal superior a 5.500 atendimentos.

O HGT presta assistência de baixa e média complexidade para uma população estimada em 270 mil habitantes da região. O hospital é uma unidade do Governo do Estado, administrado pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH), em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde (Sespa).

Serviço:

O HGT fica na Avenida Florianópolis, s/n, no Bairro Novo. Mais informações pelo fone (91) 3752-3121.
https://ssl.gstatic.com/ui/v1/icons/mail/images/cleardot.gif