O avanço das apostas online no Brasil trouxe um novo desafio para a saúde pública: o transtorno do jogo. Em uma iniciativa inédita para enfrentar esse cenário, o Ministério da Saúde, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, anunciou a oferta de teleatendimento especializado em saúde mental para pessoas com problemas relacionados a jogos de apostas.
A medida, anunciada pelo ministro Alexandre Padilha, visa romper a barreira do estigma e da vergonha, facilitando o acesso ao tratamento sem que o paciente precise sair de casa.
Por que o teleatendimento é fundamental para quem enfrenta problemas com jogos e apostas?
A escolha pelo formato digital não é por acaso. Dados de 2025 mostram que, embora o SUS tenha realizado mais de 6 mil atendimentos presenciais sobre o tema, a procura espontânea ainda é baixa perto do volume de brasileiros afetados.
Segundo o psicólogo clínico Seny Lima, o estigma social é um dos principais entraves para a busca de ajuda. “O paciente que sofre com o vício em apostas (ludopatia) frequentemente carrega uma carga imensa de culpa e medo do julgamento. A oferta do teleatendimento pelo SUS é um divisor de águas por oferecer um ambiente de acolhimento seguro e anônimo. Ao validar o sofrimento de forma remota, reduzimos a resistência inicial, permitindo que a intervenção técnica aconteça antes que o prejuízo financeiro e familiar seja irreversível”, explica o psicólogo.
Como funciona o novo serviço de saúde mental do SUS
O serviço conta com um investimento de R$ 2,5 milhões via Proadi-SUS e tem capacidade inicial para atender 600 pacientes por mês. Veja os principais pontos:
- Público-alvo: Maiores de 18 anos, familiares e rede de apoio.
- Equipe Multiprofissional: Atendimento realizado por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com suporte de psiquiatras.
- Ciclo de Cuidado: Até 13 consultas por paciente (individuais ou em grupo).
- Confidencialidade: O sistema é protegido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Passo a passo: Como acessar o teleatendimento pelo Meu SUS Digital
Para buscar ajuda, o cidadão deve utilizar os canais oficiais do Governo Federal:
- Baixe o App: Acesse o Meu SUS Digital (disponível para Android e iOS).
- Acesse os Miniapps: Na tela inicial, clique em “Miniapps” e selecione a opção “Problemas com jogos de apostas?”.
- Faça o Autoteste: Responda ao questionário baseado em evidências científicas.
- Encaminhamento: * Risco Moderado/Alto: Encaminhamento automático para o teleatendimento.
- Risco Baixo: Orientações para busca da Rede de Atenção Psicossocial (CAPS e UBS) local.
Estratégia Integrada: O combate à dependência de apostas
O teleatendimento é apenas um pilar de uma estratégia nacional mais ampla. O Governo do Brasil também implementou:
- Plataforma de Autoexclusão Centralizada: Permite ao usuário bloquear seu próprio acesso a sites de apostas autorizados.
- Observatório Saúde Brasil de Apostas: Cruzamento de dados entre os Ministérios da Saúde e da Fazenda para monitorar o impacto das “bets” na população.
- Expansão da RAPS: O orçamento para saúde mental cresceu 70%, alcançando R$ 2,9 bilhões em 2025, fortalecendo os mais de 3 mil CAPS espalhados pelo país.
Precisa de ajuda agora?
Além do aplicativo, a Ouvidoria do SUS (Disque 136) está preparada para fornecer orientações imediatas sobre como proceder em casos de crise ou dúvidas sobre o vício em jogos.